こんばんは。
野崎です
今日は、伊藤店長がお休みで、中野さんは訪問などで、
店舗では私とかっちゃん、またどちらかが休憩中には、１人の時間が長かったです
そんな時でも、もちろんお客さんはいらっしゃいますし、
電話もかかってきます
それらに対応していると、
今までどれ程伊藤さんや中野さんに助けてもらっていたのかが、
よーーーく分かります
しかし、
いつまでも頼っていては駄目ですよね
早く、一人前にならないと
以前、紹介したディズニーの本には、
ディズニーランドで働いているキャストは皆、お客さんからのどんな小さな質問にも答える事が出来るように、
日々、勉強していると書いてありました。
どんな質問にも答えられる事が、もっともお客さんを満足させられるのだそうです。
確かに、それは納得できますよね
お客様の信頼を得る第一歩のような気もします。
私も早く、お客様からの質問になんでもこたえる事が出来るようになりたいです
まだまだ一人前には程遠いですが、
お客様との一つ一つの出会いを大切にして、勉強させてもらいながら、
成長していきます。
かっちゃん、頑張ろうね
コメントする